تعهد الخدمة التقنية
1. تم اختبار الماكينات مع المواد الخام قبل خروجها من مصنعنا؛ كما ندعو عملائنا لحضور تجربة أولية للإنتاج، ولا يتم شحن الماكينات إلا عندما تنال رضا العملاء.
2. نتحمل مسئولية تركيب الماكينات وضبطها كما نضمن انتهاء عملية التركيب ضمن الزمن المنصوص عليه في العقد لضمان بدء عملية الإنتاج الطبيعي لشركتك حسب الجدول الموضوع.
3. مدة الضمان عام واحد. وفي حال حدوث أي عطل في الأجزاء الرئيسية خلال هذه الفترة (علمًا بأن ذلك لا يضمن الأعمال الناجمة عن العوامل البشرية وكذلك الأجزاء سهلة التلف)، فإننا نتحمل مسئولية مساعدة العملاء في استبدال هذه الأجزاء أو تغييرها.
تعهد ما بعد البيع
1. لضمان اهتمام العملاء بمنتجاتنا، ستقدم الشركة خدمة طوال العمر للماكينات كما سترسل عمالها للقيام بزيارات فحص منتظمة، وستساعد العملاء على حل المشكلات الكبيرة في الإنتاج، بالإضافة إلى صيانة الماكينات معًا، وذلك لضمان استمرار الماكينات في حالة جيدة لفترة طويلة
2. عند حدوث مشكلات تتعلق بالجودة أو توقف العمل خلال عملية الإنتاج للماكينات، فسترد الشركة على الإخطارات التي ترسلها شركتكم في غضون 8 ساعات، كما يمكننا أن نحضر إلى مصنعكم في غضون 48 ساعة إذا ما كنت ترى أن هذا أمر ضروري، وذلك لضمان تقديم خدمات مرضية لشركتكم.
3. ستوفر شركتنا قطع غيار عالية الجودة وبسعر معقول لشركتكم لفترة طويلة.
